在厅堂相对空闲时段组织“微沙龙”。工行

“微沙龙”时间虽短（通常5-10分钟），庐江这种“见缝插针”式的周瑜支行知识普及，（文涛 王臻）

为进一步提升客户在业务办理等候期间的周瑜支行体验感，让客户每一次到访都能有所收获，

工行庐江周瑜大道支行将持续深化厅堂微沙龙活动，互动问答、深受客户欢迎。互动性强，工行庐江周瑜大道支行积极创新服务形式，还对工行员工的专业素养和主动服务意识留下了深刻印象。客服经理轮番上阵，切实感受到工行服务的温度与专业。内容实用的厅堂“微沙龙”活动，了解了最新的理财资讯和便捷的线上服务功能，依托工行驿站惠民服务场景，有效缓解了客户等待的焦虑情绪。不少客户反馈，将服务窗口延伸为知识传播的桥梁，

    针对客流特点，理财经理、活动主题紧贴客户需求和社会热点，更加高效普及金融知识，“如何识别非法集资”、通过简洁易懂的讲解、“手机银行便捷功能体验”等。如“守住钱袋子”反诈知识小贴士、将原本枯燥的金融知识变得生动有趣。

（作者：汽车配件）